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Cargo:
   
1. De forma geral, qual o seu nível de satisfação com os serviços prestados pela SPS Logística Transportes ?

Muito Satisfeito

Satisfeito Indiferente Insatisfeito
 
2. Qual é a característica mais forte da SPS Logística Aplicada como um de seus fornecedores?
 
3. Como você avalia a empresa SPS Logistica Aplicada quanto aos itens descritos abaixo:
a. Prazo de entrega das mercadorias no tempo determinado

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
b. Atendimento quanto ao número de motos / carros disponíveis

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
c. Pontualidade: cumprimento das entregas agendadas

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
d. Agilidade e eficiência na prestação dos serviços

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
e. Confiabilidade: segurança na execução dos serviços

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
f. Comunicação: entre empresa e usuário

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
g. Apresentação dos funcionários: postura na prestação do serviço

Ótimo

Bom Regular Ruim Péssimo
Comentários
 
4. Os funcionários da SPS Logistica Aplicada, sempre que requisitados, estão acessíveis (são profissionais e cordiais)?

Sim

Não Às vezes
 
5. Até que ponto você discorda ou concorda com as seguintes afirmações:
a. A SPS Logistica Aplicada Transportes mantém seu foco na qualidade

Concordo

Concordo em partes Discordo Totalmente
Comentários
 
b. A SPS Logistica Aplicada Transportes mantém seu foco no cliente

Concordo

Concordo em partes Discordo Totalmente
Comentários
 
c. A SPS Logística Aplicada Transportes atende as suas necessidades

Concordo

Concordo em partes Discordo Totalmente
Comentários
 
d. É fácil comunicar-se com a SPS Logística Aplicada Transportes

Concordo

Concordo em partes Discordo Totalmente
Comentários
 
6. Quanto a prestação de nossos serviços, descreva o que poderia ser feito por nós para lhe proporcionar um maior benefício:
 
7.Em uma escala de 0 a 10 qual a sua propensão de indicar os serviços da SPS Logística Aplicada Transportes a um cliente ou parceiro

0

1 2 3 4 5

6

7 8 9

10

   
                       
Propostas & Parceiros
 

Todos os itens disposto na Pesquisa de Satisfação dos Clientes são exclusivo para uso da SPS Logistica Aplicada.

Serão devidamente analisados por profissionais de pesquisa de satisifação de clientes, a fim de constituir ações de melhorias para efetiva implementação com intuito de gerar valor nas relações administrativas e operacionais.

 
 

 

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